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電商運營如何制定活動工作流程

發(fā)布時間:2017-09-11 作者:十堰網(wǎng)站建設(shè) 瀏覽:

  無論是開淘寶店,還是在其他網(wǎng)購平臺開店,在大促、活動前都需要做好活動工作流程,按照既定的安排來做,不然有可能就會手忙腳亂,錯過活動的最好時間點。那么活動工作流程該怎么制定呢?和十堰網(wǎng)站建設(shè)公司華想科技一起來看看。

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  一、流量規(guī)劃

  流量規(guī)劃一定要全發(fā)面考慮,多個維度能夠帶來多少流量。根據(jù)往期活動流量、平臺流量及日常店鋪流量,做好流量規(guī)劃,為貨品規(guī)劃打好基礎(chǔ)。

  1、免費流量

 ?、倩顒悠脚_引流流量(平臺展示及自然搜索等)

  ②老顧客(個性化展示、微淘推送等)

 ?、凼詹?、加購物率

 ?、苁謾C(jī)端入口流量,比如猜你喜歡,問大家,清單,頭條......

  2、付費流量

 ?、僦蓖ㄜ?/span>

 ?、阢@展:DMP打標(biāo)做人群是關(guān)鍵

 ?、厶詫毧?、CRM短信推送、微信群發(fā)等

  3、費用預(yù)算

  ①預(yù)計成本

 ?、谕茝V費

 ?、鄣赇伝顒淤M用

  ④開團(tuán)提醒

  ⑤店鋪紅包

  二、貨品規(guī)劃

  貨品規(guī)劃是根據(jù)流量規(guī)劃來制定,多大的流量對應(yīng)多少庫存,同時貨品規(guī)劃也要聯(lián)系各個部門來進(jìn)行協(xié)調(diào)。

  1、活動商品規(guī)劃

 ?、贅?biāo)題設(shè)置:活動產(chǎn)品標(biāo)題修改、副標(biāo)題的更改

  ②買點設(shè)置:活動賣點、產(chǎn)品賣點

  ③價格設(shè)置:

  a、研究全網(wǎng)相同類目同類產(chǎn)品的活動價格和銷售反饋

  b、根據(jù)自身商品純利潤來設(shè)置商品價格

  c、把減滿及促銷考慮進(jìn)去

  d、需為活動做不同的底價保護(hù)措施

 ?、艽黉N活動方案

  a、每天收集同類目產(chǎn)品活動方案

  b、考慮自身利潤及價格來設(shè)置

  c、促銷活動之間互相排斥并且有新意

  d、讓買家感覺切實感覺到實惠

  ⑤詳情頁設(shè)置(手機(jī)端)

  a、專門為活動做單獨的詳情頁

  b、與視覺規(guī)劃聯(lián)系起來

  c、內(nèi)頁視頻

  2、搭配商品規(guī)劃

  ①首頁推薦

 ?、诨顒由唐吩斍轫摰拇钆渫扑]

 ?、劭头扑]語

  3、店內(nèi)其他商品互聯(lián)

  ①做好店內(nèi)所有產(chǎn)品的搭配套餐

  ②從工具中找出有流量來源去向的產(chǎn)品

  4、產(chǎn)品庫存

 ?、賻齑婢珳?zhǔn)度

  a、非快反:大促活動期間嚴(yán)格要求庫存精準(zhǔn)度、做好庫存補(bǔ)充和及時上架、做好ERP軟件的同步更新

  b、快反:了解生產(chǎn)周期、了解生產(chǎn)流程、了解生產(chǎn)時間點

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  a、根據(jù)價格估算貨值

  b、根據(jù)流量估算貨值

  c、根據(jù)投入產(chǎn)出估算貨值

 ?、蹅湄浟浚焊鶕?jù)庫存以及商品預(yù)估貨值調(diào)整

  三、視覺規(guī)劃

  1、全店

 ?、倩顒又黝}的確定

  a、確定單一主題:切忌重復(fù)主題、主題要有新意、賣點的突出和新穎

  b、主題唯一性:契合自身店鋪利益點、給人眼前一亮的感覺

  ②活動方案的下達(dá)

  a、詳細(xì)的頁面規(guī)劃

  b、詳細(xì)的產(chǎn)品排序規(guī)則

  c、活動預(yù)期的溝通與修改

 ?、刍顒宇A(yù)期的跟蹤

  a、與預(yù)期效果的實時對比

  b、活動效果的記錄

  c、活動結(jié)束之后的分析

  2、自定義頁面

  ①官方大促活動

  a、單品:維護(hù)店鋪首頁、做好流量入口

  b、品牌:制定與主題相關(guān)的頁面、單品集的排版及布局

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  3、單品:詳情頁、店鋪入口

  四、部門之間協(xié)調(diào)與對接

  1、與生產(chǎn):了解生產(chǎn)周期、活動之前的生產(chǎn)安排、活動時的出貨安排、生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤

  2、與庫房:庫存精準(zhǔn)性、大促活動前的工作安排、大促期間的工作安排、大促之后的出貨完成率

  3、與美工:活動主題、活動流程、活動安排下達(dá)、活動效果追蹤及互相溝通

  4、與客服:產(chǎn)品了解程度考察、品牌程度了解考察、活動了解程度考察

  5、運營之間:活動任務(wù)完成的互查、活動主題的策劃、活動效果的分析